Product details
- Publisher : ClydeBank Media LLC; Illustrated edition (May 19, 2016)
- Language : English
- Paperback : 110 pages
- ISBN-10 : 1945051086
-
ISBN-13 : 978-1945051081
جلد سخت سیاه و سفید_کتاب ITSM: QuickStart Guide - The Simplified Beginner's Guide to IT Service Management
IT Service Management, Simplified
IT Service Management (ITSM) bridges the world of business with the world of technology. In ITSM For Beginners, ClydeBank Media traces the modern evolutions in information technology that precipitated the need and inspiration for ITSM.
The reader is treated to a comparative analysis of several ITSM philosophies and systematic components. From the core facets of ITIL (Information Technology Infrastructure Library) to more specialized ITSM frameworks such as ISO/IEC 20000 and eTOM, ITSM For Beginners offers readers a comprehensive look at the various theories and metrics that define ITSM.
In this book, Clydebank Media brings big ideas down to earth for the everyday reader. ITSM For Beginners is the perfect orientation guide for the IT Professional’s first forays into the culture and language of ITSM. The book is also a great choice for non-technical professionals seeking a more fruitful and seamless interface with IT personnel and assets.
You'll Learn...
· In-depth Summary and Analyses of core ITIL Life Cycle Phases and Sub-Components
· Case Studies in ITSM Application
· Getting Employees to “buy in” to ITSM by Implementing from the Bottom Up
· Creating and Leveraging “Service Catalogues” to Clarify and Regiment IT Costs
· The Capability Maturity Model and its Five Evolutionary Stages
A Risk-Free Purchase - No Questions Asked Money Back Guarantee
We are so confident that methods outlined in this book will help you understand IT Service Management that we're willing to let you try the book risk-free. If you are not fully satisfied with the product, simply let us know and we will provide a 100% full refund. That’s right, a 100% Money-Back Guarantee! What reason do you have to not give this book a try?
منابع کتاب جلد سخت سیاه و سفید_کتاب ITSM: QuickStart Guide - The Simplified Beginner's Guide to IT Service Management
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، ساده شده
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) دنیای تجارت را با دنیای فناوری پیوند می دهد. در ITSM برای مبتدیان، ClydeBank Media تحولات مدرن در فناوری اطلاعات را که نیاز و الهام بخش ITSM را تشدید کرد، ردیابی می کند.
خواننده با تجزیه و تحلیل مقایسه ای از چندین فلسفه ITSM و مؤلفه های سیستماتیک رفتار می کند. از جنبه‌های اصلی ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) گرفته تا چارچوب‌های تخصصی‌تر ITSM مانند ISO/IEC 20000 و eTOM، ITSM برای مبتدیان نگاهی جامع به نظریه‌ها و معیارهای مختلفی که ITSM را تعریف می‌کنند به خوانندگان ارائه می‌دهد.
در این کتاب، Clydebank Media ایده های بزرگ را برای خواننده روزمره به ارمغان می آورد. ITSM برای مبتدیان راهنمای جهت گیری عالی برای اولین تلاش های حرفه ای IT در فرهنگ و زبان ITSM است. این کتاب همچنین یک انتخاب عالی برای متخصصان غیر فنی است که به دنبال یک رابط پربارتر و بدون درز با پرسنل و دارایی های فناوری اطلاعات هستند.
یاد خواهید گرفت...
- خلاصه و تجزیه و تحلیل عمیق مراحل و اجزای فرعی چرخه حیات ITIL
- مطالعات موردی در کاربرد ITSM
- وادار کردن کارمندان به "خرید" در ITSM با پیاده سازی از پایین به بالا
- ایجاد و استفاده از "کاتالوگ های خدمات" برای شفاف سازی و هنگ هزینه های IT
- مدل بلوغ قابلیت و پنج مرحله تکاملی آن
خرید بدون ریسک - بدون سوال ضمانت بازگشت پول
ما آنقدر مطمئن هستیم که روش های ذکر شده در این کتاب به شما در درک مدیریت خدمات فناوری اطلاعات کمک می کند که مایلیم به شما اجازه دهیم این کتاب را بدون ریسک امتحان کنید. اگر از محصول رضایت کامل ندارید، به سادگی به ما اطلاع دهید و ما 100٪ وجه کامل را بازپرداخت خواهیم کرد. درست است، 100٪ ضمانت بازگشت پول! چه دلیلی دارید که این کتاب را امتحان نکنید؟
ارسال نظر درباره جلد سخت سیاه و سفید_کتاب ITSM: QuickStart Guide - The Simplified Beginner's Guide to IT Service Management