جلد سخت سیاه و سفید
Product details
- Publisher : The MIT Press (February 22, 2022)
- Language : English
- Paperback : 328 pages
- ISBN-10 : 0262543303
- ISBN-13 : 978-0262543309
کتاب Buy Now: How Amazon Branded Convenience and Normalized Monopoly (Distribution Matters)
How Amazon combined branding and relationship marketing with massive distribution infrastructure to become the ultimate service brand in the digital economy.
Amazon is ubiquitous in our daily lives—we stream movies and television on Amazon Prime Video, converse with Alexa, receive messages on our smartphone about the progress of our latest orders. In Buy Now, Emily West examines Amazon’s consumer-facing services to investigate how Amazon as a brand grew so quickly and inserted itself into so many aspects of our lives even as it faded into the background, becoming a sort of infrastructure that can be taken for granted. Amazon promotes the comfort and care of its customers (but not its workers) to become the ultimate service brand in the digital economy.
West shows how Amazon has cultivated personalized, intimate relationships with consumers that normalize its outsized influence on our selves and our communities. She describes the brand’s focus on speedy and seamless ecommerce delivery, represented in the materiality of the branded brown box; the positioning of its book retailing, media streaming, and smart speakers as services rather than sales; and the brand’s image control strategies. West considers why pushback against Amazon’s ubiquity and market power has come mainly from among Amazon’s workers rather than its customers or competitors, arguing that Amazon’s brand logic fragments consumers as a political bloc. West’s innovative account, the first to examine Amazon from a critical media studies perspective, offers a cautionary cultural study of bigness in today’s economy.
منابع کتاب کتاب Buy Now: How Amazon Branded Convenience and Normalized Monopoly (Distribution Matters)
چگونه آمازون نام تجاری و بازاریابی رابطه مند را با زیرساخت های توزیع گسترده ترکیب کرد تا به برند خدمات نهایی در اقتصاد دیجیتال تبدیل شود.
آمازون در زندگی روزمره ما همه جا حاضر است - ما فیلم و تلویزیون را در Amazon Prime Video پخش می کنیم، با الکسا صحبت می کنیم، پیام هایی را در مورد پیشرفت آخرین سفارشات خود در تلفن هوشمند خود دریافت می کنیم. در « اکنون بخر»، امیلی وست خدمات مشتریان آمازون را بررسی می‌کند تا بررسی کند که چگونه آمازون به‌عنوان یک برند به سرعت رشد کرد و خود را در بسیاری از جنبه‌های زندگی ما قرار داد، حتی زمانی که در پس‌زمینه محو شد، و به نوعی زیرساخت تبدیل شد که می‌توان از آن استفاده کرد. اعطا شده. آمازون راحتی و مراقبت از مشتریان خود (اما نه کارگران خود) را ارتقا می دهد تا به برند خدمات نهایی در اقتصاد دیجیتال تبدیل شود.
وست نشان می دهد که چگونه آمازون روابط شخصی و صمیمی با مصرف کنندگان ایجاد کرده است که تأثیر بزرگ آن را بر خود و جوامع ما عادی می کند. او تمرکز برند را بر تحویل سریع و بدون درز تجارت الکترونیک، که در مادی بودن جعبه قهوه ای مارک نشان داده شده است، توصیف می کند. موقعیت خرده‌فروشی کتاب، پخش رسانه‌ها و بلندگوهای هوشمند به‌عنوان خدمات به جای فروش؛ و استراتژی های کنترل تصویر برند. وست در نظر دارد که چرا مخالفت با قدرت بازار و فراگیر آمازون عمدتاً از میان کارگران آمازون به جای مشتریان یا رقبای آن صورت گرفته است، با این استدلال که منطق برند آمازون، مصرف کنندگان را به عنوان یک بلوک سیاسی تکه تکه می کند. حساب نوآورانه وست، اولین موردی که آمازون را از منظر مطالعات رسانه‌ای انتقادی بررسی می‌کند، یک مطالعه فرهنگی احتیاطی درباره بزرگی در اقتصاد امروز ارائه می‌کند.
ارسال نظر درباره کتاب Buy Now: How Amazon Branded Convenience and Normalized Monopoly (Distribution Matters)