0 رای
وضعیت موجودی موجود

قیمت قبلی: 8,480,000 ریال
قیمت: 8,080,000 ریال

 



Product details

  • Publisher ‏ : ‎ Cengage Learning; 6th edition (September 23, 2014)
  • Language ‏ : ‎ English
  • Paperback ‏ : ‎ 688 pages
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 1285852680
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-1285852683


 

جلد سخت سیاه و سفید_کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

Current or future user-support professionals discover the critical people skills and exceptional technical knowledge to provide outstanding support with Beisse's A GUIDE TO COMPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS, 6E. This useful guide focuses on the informational resources and technical tools needed most to function effectively in a support position. Readers learn to handle troubleshooting and problem solving, successfully communicate with clients, determine a client's specific needs, train end-users and even handle budgeting and other management priorities. This edition prepares readers to work with the latest developments, from Web and e-mail-based support to Windows 7 and cloud computing. Leading HelpSTAR and Microsoft Office Project Professional 2010 software accompanying the text further reinforce user-support knowledge and skills.

منابع کتاب جلد سخت سیاه و سفید_کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

متخصصان فعلی یا آینده پشتیبانی از کاربر، مهارت‌های افراد حیاتی و دانش فنی استثنایی را برای ارائه پشتیبانی برجسته با راهنمای Beisse's A GUIDE TO CPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS، 6E کشف می کنند. این راهنمای مفید بر منابع اطلاعاتی و ابزارهای فنی مورد نیاز برای عملکرد مؤثر در یک موقعیت پشتیبانی تمرکز دارد. خوانندگان یاد می گیرند که عیب یابی و حل مشکل را مدیریت کنند، با مشتریان ارتباط برقرار کنند، نیازهای خاص مشتری را تعیین کنند، کاربران نهایی را آموزش دهند و حتی بودجه و سایر اولویت های مدیریت را مدیریت کنند. این نسخه خوانندگان را برای کار با آخرین پیشرفت‌ها، از پشتیبانی مبتنی بر وب و ایمیل گرفته تا ویندوز 7 و رایانش ابری آماده می‌کند.

نظرات کاربران درباره جلد سخت سیاه و سفید_کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

نظری در مورد این محصول توسط کاربران ارسال نگردیده است.
اولین نفری باشید که در مورد جلد سخت سیاه و سفید_کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists نظر می دهد.

ارسال نظر درباره جلد سخت سیاه و سفید_کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

لطفا توجه داشته باشید که ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

برچسب های مرتبط با جلد سخت سیاه و سفید_کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists

خرید اینترنتی کتاب های زبان اصلی کامپیوتر خرید اینترنتی کتاب های لاتین Software microsoft

بر اساس سلیقه شما...

codebazan

طراحی و اجرا: فروشگاه ساز سبدخرید